対人関係のポイント

【対人関係①】カリスマや愛される人は後天的に作れる（People Skills）

＜ポイント＞

①人間が最も興味を持っていること

仕事？お金？恋愛？

それは『自分』

②人間の最大の欲求

自分が重要な人間だと認めてもらい、感謝されること

＜１．興味を満たす＞

シンプルだけどできない！

・徹底的に相手の話…me→you

　とにかく聞かれたとき以外は自分の話はしない

　相手のことを聞く、自分のソースは勝手にかけない

・オープン型質問…WHY,WHO、

　はい、いいえで終わってはいけない

　ブリッジ（「てことは、」「それって〇〇？」「例えば」）

・アクティブリスニング…あいずち少なく、頷き多く

＜２．欲求を満たす＞

・名前を呼ぶ

　その人にとって最も大事な言葉

　繰り返すこと

・賞賛する

　行動、外見、持ち物（結構見落としてる！その人が大切にしているものが現れてる）

　本気と理由（具体的に局所的に）

＜練習する＞

・８０％は非言語

　笑顔→返報性の法則

・２０％は言語

　卑下や批判を言わない

　理由・メリットを最初に言う

・象と鎖